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bb体育注册:他人裁人他养人刘强东在AI年代干了件“反智”的事

发布时间:2026-06-29 10:20:23 来源:bb体育注册

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  最近刘强东又上热搜了,这次不是由于造火箭,也不是由于怼同行,而是由于一段内部说话。

  他说,面临新技能冲击,京东要想尽一切办法保住数十万职工的饭碗,关于被机器替代的一线职工,京东一个都不会开除。

  音讯一出,全网刷屏。媒体夸他有人情味,网友夸他是真兄弟,打工人感动得眼泪汪汪,说这才是我国企业家该有的姿态。

  “京东将建成最大物理国际运营商,20年之后,京东依然是我国具有职工数最多的企业。”

  这句话才是真实的杀招。所谓“一个都不开除”不是情怀,是布局。刘强东不是在做慈悲,他是在抢注一张未来20年最稀缺的商业车牌——“有人味”这三个字。

  当一切公司都在拼命用机器换人的时分,“我还在用人”自身就成了一种奢侈品。下面我从三层来拆这件事。

  咱们先看一组数据。京东从2025年3月开端,给15万名全职外卖骑手全额交纳五险一金,连个人那部分都包了,是国内首家这么干的渠道。

  2022年末,刘强东设了100亿的住宅保证基金,给底层职工供给无息购房借款。

  2025年12月,又宣告未来5年投入220亿,新增15万套“小哥之家”,租金比周边商场低50%。

  我不知道你们听到这些数字什么感觉,横竖我榜首反应是——这钱烧得,首席财政官看了得连夜辞去职务。

  咱们算的都是同一笔账:一个骑手一年本钱十几万,一台无人车摊销下来一年几万块,还不必交社保不必涨工资不会跟你谈劳动法。这账谁不会算?

  所以你看刘强东这个操作,按干流商业逻辑便是反智的——他人都在甩包袱,你偏要把包袱往身上揽,还要再多揽几十万。

  可是,要害的要害来了:刘强东算的底子不是这一代的账,他算的是下一代的账。

  这就像下围棋,菜鸟在数眼,高手在做势。当一切人都在数眼前能省多少子的时分,刘强东现已在考虑——20年后,这盘棋的中心会长出什么。

  我想问咱们一个问题:为什么手艺皮具能卖到工厂货的十倍?为什么单丛茶比袋泡茶贵几十倍?为什么独立书店里店东引荐的一本书,能比电商满减后的同一本多收你两倍钱?

  工业化越完全,“手艺”就越值钱。机器越遍及,“真人”就越稀缺。这是一条现已被验证了两百年的商业规则,从英国工业革命到现在没变过。

  现在把这条规则套到未来20年看。AI在干嘛?AI在以每六个月翻一倍的速度蚕食白领作业。机器人在干嘛?特斯拉的擎天柱现已在工厂里搬箱子了,无人车现已在北京亦庄送外卖了。再过10年,你打个客服电线%是AI;你点个外卖,敲门的或许是个无人机;你去银行办事务,整个网点或许就一个保安是活人。

  你幻想一下这个画面:2040年,你在某个渠道下单,体系问你——“请问您期望由AI客服为您服务,仍是付出30元晋级为真人客服?”你猜大部分中产会选哪个?

  再幻想一下:同样是送一个包裹,A公司是无人机扔到你门口的智能柜里,B公司是一个穿戴制服的小哥按门铃,叫你一声“哥,您的快递”。这两种服务,在20年后会不或许会出现价差?我赌一定会。

  这操作,颇有几分当年茅台不扩产、爱马仕死守皮匠手艺传统的滋味——他人都在寻求量产规划,他们死磕“做不到的稀缺”。成果二十年下来,茅台成了硬通货,爱马仕的包包成了金融产品。

  刘强东囤的不是茅台,不是皮包,是50万个能在物理国际里跟你打交道的活人。这些活人现在叫快递员、叫仓配工人,20年后,他们的身份或许就叫——“高端物理国际服务从业者”。

  为何需要在全国搞80多个机器人基地?为什么要训练蓝领工人去维修保养机器人?表面上看是技能晋级,是蓝领白领化,是给咱们一条出路。但往深了看,这是在构建一个未来20年都拆不掉的故事——人和机器一同干活,人指挥机器,人不会被机器筛选。

  这个故事一旦讲圆了,京东就拿到了一个一切竞争对手都没有的品牌财物:在AI年代,京东=有人味的电商。

  你别小看这个标签。今日咱们以为“有人味”是根本装备,但20年后它便是奢侈品标签。就像今日咱们觉得“自来水”是根本装备,但在矿泉水还没遍及的年代,能喝上干清水那也是身份的标志。

  而京东早就在这条路上铺了垫子了。京东一向讲“兄弟文明”,一向着重正品、自营、真人配送,这么多东西曩昔看是高本钱、低功率、不行互联网,但放在AI激流里再看,便是品牌护城河。

  美团能够把骑手换成无人机,阿里能够把客服悉数AI化,他们短期必定赚得比京东多。但20年后呢?当用户现已厌恶了跟AI对线、厌恶了机器人冷冰冰的标准化服务、厌恶了出了问题找不到一个活人担任,京东那时分能说一句——“咱们这儿,敲你门的仍是兄弟。”

  这便是整个布局的精华:他人在用机器换人,刘强东在用人换品牌;他人在算季度财政报表,刘强东在算20年后的商场结构。

  当然,话说回来,这盘棋下不下得成,还得看履行。涅槃项目能不能真的把蓝领转成高级技工,能不能在保工作和股东报答之间找到平衡,这些都是实打实的难题。情怀归情怀,商业规则不会由于一个企业家的许诺就改动。这一点咱们得清醒。

  由于他至少证明了一件事——在AI这个一切人都在喊“功率”、一切人都在算“省了多少人头”的年代,还有企业家乐意反过来想:留下人,究竟能换回什么。

  技能能够一向迭代,商业模式能够一向创新,但人和人之间的衔接、托付和信赖,是机器永久仿制不了的东西。当一个职业把这种东西当本钱砍掉的时分,谁还乐意把它当财物攒着,谁就赢了下一个年代。

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